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Preguntas a la Comunidad Guías y respuestas sobre como jugar

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Old 07-19-2011, 08:25 PM   #1
Merry123
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Default "Se han tomado las medidas correspondientes al caso"?

Hola! Ultimamente la respuesta a muchos tickets que he enviado es "Se han tomado las medidas correspondientes al caso"... Pero nunca hacen nada (o al menos no lo que pido/reclamo en el ticket) .
A alguien mas le han echo lo mismo?

EDIT: Es acaso un copy/paste que le ponen a todos los tickets?
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Old 07-19-2011, 08:29 PM   #2
Skjringsaal
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Seguramente es una respuesta seleccionada de entre muchas, estándar, que evita perder tiempo en escribir algo para cada usuario y que significa que ya han decidido qué hacer y no te lo dirán para ahorrar tiempo o evitar que te vuelvas a quejar y dado que las medidas las decide la persona que te atendió.
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Old 07-19-2011, 08:30 PM   #3
Merry123
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Originally Posted by Faladithz View Post
Seguramente es una respuesta seleccionada de entre muchas, estándar, que evita perder tiempo en escribir algo para cada usuario y que significa que ya han decidido qué hacer y no te lo dirán para ahorrar tiempo o evitar que te vuelvas a quejar y dado que las medidas las decide la persona que te atendió.
Pero en 3 tickets diferentes, las medidas no han sido ningunas. Sólo esa prefabricada respuesta.
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Old 07-19-2011, 08:31 PM   #4
Skjringsaal
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Bueno entonces tendrás que pedir explicación al correo repetido hasta el cansancio jaja, comunidad@ngdstudios.com.ar, y apurate antes que se vaya Zombrex.
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Old 07-19-2011, 08:33 PM   #5
Merry123
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Originally Posted by Faladithz View Post
Bueno entonces tendrás que pedir explicación al correo repetido hasta el cansancio jaja, comunidad@ngdstudios.com.ar, y apurate antes que se vaya Zombrex.
He pedido explicaciones muchas veces (como cierran el ticket sin posiblidad a dialogar mas). He abierto nuevos tickets citando la ID y link del ticket cuya respuesta fue la citada y han pasado 2 cosas; o responden la misma XD, o lo dejan "On hold" y ponen otra respuesta "standar" que tampoco me sirve de nada.

EDIT: Uh, no tenia idea lo del mail ese, ahora mando XD
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Old 07-19-2011, 08:35 PM   #6
m4cgregor
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Se han tomado las medidas correspondientes al caso
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Old 07-19-2011, 08:36 PM   #7
Merry123
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Originally Posted by m4cgregor View Post
Al menos en la foto hacen algo, en el sistema de soporte la medida correspondiente es cerrar el ticket e ir al spa (playa, termas, o cualquiera a gusto) (?)
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Old 07-19-2011, 08:52 PM   #8
Kephra
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Jajajajajajajaja

pd: en mis tickets dice lo mismo
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Shion de Aries I - Cazador WM Champion
Shion & Yaelcita
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Old 07-19-2011, 09:56 PM   #9
saneo
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saneo is an unknown quantity at this point
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En mis tickets tambien me responden los mismo, pero al tratar de inviar un mail a comunidad@ngdstudios.com.ar, me salta un erro porque no se que poner en CC.
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saneo - barbaro 60 Ignis
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Old 07-20-2011, 10:16 PM   #10
xio
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sólo te aconsejo paciencia, las respuestas de NGD suelen tardar bastante... ánimo
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Nayua, xio, kenita... Jubilados (se les puede encontrar en la taberna contando batallitas).
africa, kena, pitusa...
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