"Se han tomado las medidas correspondientes al caso"?

[Merry123]

Hola! Ultimamente la respuesta a muchos tickets que he enviado es "Se han tomado las medidas correspondientes al caso"... Pero nunca hacen nada (o al menos no lo que pido/reclamo en el ticket) .
A alguien mas le han echo lo mismo?

EDIT: Es acaso un copy/paste que le ponen a todos los tickets?

[Skjringsaal]

Seguramente es una respuesta seleccionada de entre muchas, estándar, que evita perder tiempo en escribir algo para cada usuario y que significa que ya han decidido qué hacer y no te lo dirán para ahorrar tiempo o evitar que te vuelvas a quejar y dado que las medidas las decide la persona que te atendió.

[Merry123]

Originally Posted by Faladithz

Seguramente es una respuesta seleccionada de entre muchas, estándar, que evita perder tiempo en escribir algo para cada usuario y que significa que ya han decidido qué hacer y no te lo dirán para ahorrar tiempo o evitar que te vuelvas a quejar y dado que las medidas las decide la persona que te atendió.

Pero en 3 tickets diferentes, las medidas no han sido ningunas. Sólo esa prefabricada respuesta.

[Skjringsaal]

Bueno entonces tendrás que pedir explicación al correo repetido hasta el cansancio jaja, comunidad@ngdstudios.com.ar, y apurate antes que se vaya Zombrex.

[Merry123]

Originally Posted by Faladithz

Bueno entonces tendrás que pedir explicación al correo repetido hasta el cansancio jaja, comunidad@ngdstudios.com.ar, y apurate antes que se vaya Zombrex.

He pedido explicaciones muchas veces (como cierran el ticket sin posiblidad a dialogar mas). He abierto nuevos tickets citando la ID y link del ticket cuya respuesta fue la citada y han pasado 2 cosas; o responden la misma XD, o lo dejan "On hold" y ponen otra respuesta "standar" que tampoco me sirve de nada.

EDIT: Uh, no tenia idea lo del mail ese, ahora mando XD

[m4cgregor]

Originally Posted by Merry123

Se han tomado las medidas correspondientes al caso

[Merry123]

Originally Posted by m4cgregor

http://www.biografiasyvidas.com/mono.../fotos/22g.jpg

Al menos en la foto hacen algo, en el sistema de soporte la medida correspondiente es cerrar el ticket e ir al spa (playa, termas, o cualquiera a gusto) (?)

[Kephra]

Originally Posted by m4cgregor

http://www.biografiasyvidas.com/mono.../fotos/22g.jpg

Jajajajajajajaja

pd: en mis tickets dice lo mismo

[saneo]

En mis tickets tambien me responden los mismo, pero al tratar de inviar un mail a comunidad@ngdstudios.com.ar, me salta un erro porque no se que poner en CC.

[xio]

sólo te aconsejo paciencia, las respuestas de NGD suelen tardar bastante... ánimo